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Oggi voglio spiegarti in modo semplice cosa significa “ricerca sul web”, ma senza entrare nei dettagli tecnici come SEO, SEM o UX. Piuttosto, voglio farti ragionare su come dovresti presentare i tuoi prodotti online, partendo proprio da come funziona la mente di chi sta cercando qualcosa.
Immagina una persona che ha bisogno di qualcosa: un prodotto, un’idea, un consiglio. Cosa fa? Va su Google, sui social o su un marketplace e scrive delle parole. Quelle parole sono la chiave di tutto. Ecco perché è importantissimo scegliere con cura i termini per descrivere il tuo prodotto: se usi le parole giuste, hai molte più possibilità di farti trovare.
Una volta fatta la ricerca, l’utente si trova davanti a un elenco di risultati. Qui entrano in gioco due elementi fondamentali: il titolo e la foto. Sono loro che attirano subito l’attenzione. Il titolo deve essere breve ma preciso, deve dire in poche parole cos’è il prodotto. La foto invece deve confermare quello che il titolo ha promesso, mostrando chiaramente cosa offri.
Poi, quasi subito, l’utente guarda il prezzo. Non ci mette un minuto, ci mette pochi secondi. Quindi il prezzo deve essere chiaro, visibile e ben posizionato. Non stiamo parlando se sia conveniente o meno, quello lo vedremo un’altra volta. Qui si parla di chiarezza.
Se a questo punto l’utente clicca ed entra nella tua pagina, sei messo bene. Ma non è finita. Ora arriva la parte in cui lo devi convincere che quel prodotto è davvero quello giusto per lui.
Qui servono altre immagini, ma senza esagerare: meglio poche ma buone, che mostrino dettagli utili (sì, ma quali? Leggilo qui). Poi arriva la descrizione: deve essere chiara, completa e rassicurante. Deve togliere ogni dubbio. L’utente deve pensare: “Ok, è proprio questo quello che cercavo”.
Se tutto funziona, alla fine aggiunge il prodotto al carrello. Ottimo! Ma non è ancora il finale della storia. Ci sono ancora passaggi importanti… ma ne parliamo un’altra volta.
