servizi di consulenza e di assistenza per l’e-commerce
per i marketplace
- creazione dell’account ed impostazione dei parametri di utilizzo
- personalizzazione dell’account e dello store del singolo marketplace (ove consentito)
- ottimizzazione delle informazioni relative al prodotto per la vendita sul marketplace
- creazione della singola inserzione per la pubblicazione sul marketplace
- creazione multipla delle inserzioni per la pubblicazione sul marketplace
- aggiornamento della singola inserzione già pubblicata sul marketplace
- creazione della singola inserzione con varianti prodotto
- adesione ai programmi di protezione del proprio marchio sul marketplace e settaggio dei parametri (ove consentito)
- adesione ai programmi dedicati per la vendita degli articoli e settaggio dei parametri
- aggiornamento multiplo delle inserzioni già pubblicate sul marketplace
- settaggio dei parametri per la gestione e la lavorazione degli ordini
- gestione e lavorazione degli ordini degli acquirenti
- definizione del prezzo di vendita del prodotto per l’acquirente sul marketplace
- strategie di marketing e promozione per la vendita dei prodotti sul marketplace
- gestione dell’inventario del magazzino virtuale del marketplace
- gestione della logistica del marketplace (ove consentito)
elenco marketplace
- ebay
- amazon
- google merchant
- eprice
- aliexpress
- spartoo
- zalando
- yoox
- leroy merlin
- mano mano
per shop di proprietà
- creazione ed installazione dello shop
- installazione ed ottimizzazione dei plug-in
- personalizzazione del negozio
- indicazioni sul miglioramento per la fruibilità dell’ecommerce
- impostazione scheda prodotto per la pubblicazione e la vendita
- ottimizzazione delle informazioni relative alla scheda del prodotto per la vendita
- settaggio dei parametri per la gestione e la lavorazione degli ordini
- gestione e lavorazione degli ordini degli acquirenti
- definizione del prezzo di vendita del prodotto all’acquirente
- strategie di marketing e promozione per la vendita dei prodotti
- gestione dell’inventario del magazzino virtuale
elenco cms
- oscommerce
- prestashop
- woocommerce
- wordpress
- shopify
per gestione ordini
- servizio clienti relativo alle richieste preordine ed alle informazioni sui prodotti
- servizio clienti relativo all’ordine eseguito ed alle informazioni ad esso collegate
- automatizzazione della gestione e della lavorazione di ordini multi
- valutazione dell’operato e dell’esperienza di acquisto dell’acquirente (feedback)
- creazione della pagine informative (condizioni generali di vendita, pagamenti, trasporto e faq, ecc…)
- organizzazione delle procedure di ordine dell’acquirente
- organizzazione dell’account dell’acquirente
per social network
- creazione dell’account ed impostazione dei parametri di utilizzo
- collegamento degli account per la pubblicazione uniforme ed unificata dei post (ove consentito)
- creazione di post pubblicitari gratuiti
- creazione di campagne pubblicitarie a pagamento
- creazione dei prodotti nello shop del social network
elenco social network
- youtube
- whastapp business
- tiktok
per logistica
- individuazione del/dei corriere/i per la gestione degli ordini
- impostazione dell’account e dei servizi del corriere
- utilizzo degli strumenti di gestione delle spedizioni del singolo corriere
- creazione dei documenti della singola spedizione del corriere
- creazione dei documenti per multi spedizioni del corriere
- gestione delle pratiche di giacenza, di mancata consegna per cliente assente o per dati errati
- organizzazione della gestione e della preparazione delle spedizioni degli ordini
elenco corrieri
- poste italiane (sda)
- gls
- dhl
- fedex (tnt)
- packilink pro
- ioinvio
strumenti di supporto per la gestione dello shop online
- creazione dell’account google workspace ed impostazioni dei parametri di utilizzo
- creazione ed impostazioni dei parametri utilizzo di gmail
- creazione e collegamento dell’account di google maps (ex mybusiness)
- creazione e collegamento dell’account di google analistic
- creazione e collegamento dell’account di google adsense
- creazione e collegamento dell’account di google ads
- utilizzo di drive e dei relativi strumenti
- utilizzo strumenti google (es. contatti, calendar, hangouts, ecc…)
- creazione dell’account office365 ed impostazione dei parametri di utilizzo
- strumenti di analisi sull’utilizzo dei clienti dello shop di proprietà (es. crazyegg, mouseflow ecc…)
- creazione ed impostazioni dell’account di pagamento paypal
- creazione ed impostazioni dell’account di pagamento stripe
- creazione ed impostazioni dell’account di pagamento satispay
- creazione ed impostazioni dell’account di pagamento mybank
- acquisto pacchetti di hosting e dominio per la gestione diretta della proprietà intellettuale
- impostazioni di accesso a due fattori con applicazioni di autenticazione (authenticator)
- utilizzo di applicazioni di grafica semplificata con canva
- creazione ed impostazioni dell’account di zoom
- creazione ed impostazioni dell’account di teams
- creazione ed impostazioni dell’account wetransfer
marketing
- campagne di advertising
- newsletter ed email marketing
elenco strumenti di marketing
- Ads (Google)
- MailChimp, MailUp, Smshosting
